Apie mus

Mūsų organizuojamos kelionės yra kelių tipų:

• Kelionės su lietuviais kelionių vadovais. Nedidelės grupės iki 12 žmonių, kurias lydi arba mūsų komandos nariai, galintys praskleisti vietinių paslapčių šydą, arba tam tikros kultūros specialistai, suteiksiantys išskirtinių žinių. Puikus kelionės vadovas - didelė dalis jūsų kelionės sėkmės, tad juos renkamės itin atsakingai.
• Organizuotos kelionės be lydinčio kelionės vadovo lietuvio. Į visas mūsų siūlomas šalis renkame ir nedideles asmenų grupes, kurios keliauja be lietuvio palydovo, tačiau "prižiūrimos" patikrintų vietinių gidų - jums nereikės rūpintis kelionės detalėmis, galėsite mėgautis naujais įspūdžiais.
• Individualios pažintinės kelionės. Jei mėgstate keliauti tik su sava kompanija - nesvarbu, būtumėte vienas, du ar daugiau žmonių - pritaikysime prie jūsų pageidavimų bet kurį iš savo maršrutų, patarsime ką naujo galite išbandyti kelionės metu, o mūsų vietiniai partneriai pasirūpins visomis smulkmenomis.
• Poilsinės kelionės egzotiniuose kraštuose (Maldyvai, Mauricijus, Seišeliai, Balio sala, Kuba irk t.). Rekomenduojame tas vietas, kur esame buvę patys ir galime patarti, kaip jums išsirinkti geriausias atostogas.

Pirkdami organizuotą kelionę, visada pasirašykite Kelionės sutartį. Mūsų tipinę sutartį, kuri patvirtinta Valstybinio Turizmo departamento galite peržvelgti čia: Tipinė kelionės sutartis.

Šioje svetainėje visi siūlomi turizmo paslaugų derinai yra organizuota turistinė kelionė 2015 m. lapkričio 25 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyvos (ES) 2015/2302 dėl kelionės paslaugų paketų ir susijusių kelionės paslaugų rinkinių, kuria iš dalies keičiami Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (EB) Nr. 2006/2004 ir Direktyva 2011/83/ES bei panaikinama Tarybos direktyva 90/314/ EEB (toliau – Direktyva (ES) 2015/2302).

Todėl jūs galėsite naudotis visomis ES teisėmis, kurios taikomos organizuotoms turistinėms kelionėms. Travel Planet bus visiškai atsakingas už tinkamą visos organizuotos turistinės kelionės vykdymą.

Be to, kaip reikalaujama pagal įstatymus, Travel Planet turi reikiamą apsaugą, kad jums būtų grąžinti už organizuotą turistinę kelionę sumokėti pinigai ir, kai transporto paslaugos yra įtrauktos į organizuotą turistinę kelionę, būtų užtikrintas jūsų repatrijavimas (grąžinimas į pradinę išvykimo vietą) tuo atveju, jeigu Travel Planet taptų nemokus. Travel Planet kelionių organizatoriaus atsakomybė užtikrinama Kelionių organizatoriaus garantija Nr. 23-006198-GM ("Swedbank", AB)). Draudimo suma 170 000 eur. Galioja iki 2024-04-30.

Daugiau informacijos apie pagrindines teises pagal Direktyvą (ES) 2015/2302

Ginčai dėl sutarties netinkamo vykdymo ar nevykdymo ne teisme nagrinėjami Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo nustatyta tvarka Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje, adresu Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. (8 5) 262 67 51, interneto svetainė www.vvtat.lt Elektroniniu būdu prašymą galite pateikti per EGS platformą http://ec.europa.eu/odr/

Sudarant nuotolinę sutartį dėl prekių ar paslaugų įsigijimo, skundą dėl šios sutarties galima pateikti el. paštu kelione@travelplanet.lt. Skundas bus išnagrinėtas ir atsakymas bus pateiktas per 14 dienų nuo skundo gavimo dienos.